Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 99ok12

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
99ok12 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 99ok12
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 99ok12 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99ok12 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật và xóa dữ liệu không còn cần thiết theo chu kỳ định kỳ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch khỏi bị đánh chặn.
Xác thực OTP Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 99ok12 xử lý dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie ghi nhận phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị để trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL và quy tắc bảo vệ dữ liệu không thay đổi theo thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.